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주문 고객들에게 배달된 단체 도시락 소개

[내방식사 to 단체도시락 주문] 식사 먼저 해보고 결정하셨습니다 (feat. 내방 시식 - 목요일 방문, 토요일 단체주문)

도시락을 단체로 주문하기 전에 맛을 먼저 확인하고 싶으신 분들이 계십니다. 이번에는 목요일에 제스트를 직접 찾아와 기본도시락을 시식하신 고객님이 토요일 단체 주문으로 이어 주셨습니다. 어떻게 진행됐는지 질문으로 정리했습니다.

Q. 제스트는 내방식사 후 주문을 결정할 수 있나요?

네, 가능합니다. 제스트는 주로 외부 배달과 케이터링 위주로 운영하기 때문에 매장을 찾아오시는 내방 손님이 많지는 않습니다. 다만 단체 주문 전에 시식하고 결정하시려는 분들이 종종 계셔서, 이렇게 방문해 주시면 기본도시락을 직접 맛보실 수 있습니다.

Q. 시식한 기본도시락은 어떤 구성인가요?

첨부 사진 기준으로 칸이 나뉜 흰색 접시에 담긴 구성입니다.

  • 메인: 깻잎 위에 올린 소고기 야채볶음(버섯, 양파, 청경채류, 당근, 참깨 고명)

  • 샐러드: 채 썬 양배추와 방울토마토

  • 감자 반찬: 얇게 썬 감자에 베이컨류를 곁들여 볶은 반찬(사진 기준, 정확한 재료는 확인 필요)

  • 작은 칸 반찬: 고추를 올린 말린 나물류 무침

  • 계란말이: 속에 채소가 들어간 계란말이

Q. 이번 방문은 어떻게 진행됐나요?

목요일에 고객님이 직접 방문해 기본도시락을 시식하셨습니다. 그리고 토요일 단체 주문을 위해 오셨다고 말씀하셨습니다. 어떤 도시락으로 할지는 고객님이 정해서 알려주시기로 했습니다.

Q. 시식 후 실제 반응은 어땠나요?

두 번째 사진은 시식이 끝난 뒤의 모습입니다. 접시와 그릇이 깨끗하게 비워진 상태였고, 고객님은 시식 후 단체 주문을 이어가겠다고 말씀하셨습니다. 이 사진은 시식 현장을 담은 실제 기록입니다.

Q. 단체 주문 도시락은 어떻게 고르면 되나요?

시식하신 도시락으로 주문하셔도 되고, 구성이 다른 도시락으로 바꾸시거나 섞어서 주문하셔도 됩니다. 이번 고객님 어떤 도시락으로 할지 정리해서 알려주기로 하셨습니다. 인원 구성이나 예산에 맞춰 함께 조율해 드립니다.

Q6. 그래도 제스트와 맞지 않는 경우가 있을까요?

있습니다. 제스트는 당일 갑작스러운 방문이나 여러 종류를 한꺼번에 맛보는 시식은 어려울 수 있습니다.

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[파주 단체도시락] 토요일 오전 10시 12분, 전화가 울렸습니다 (feat. Dermatech - 라우베 파주공장)

주말 오전, 그것도 이틀 뒤 월요일 납품 문의였습니다. 급한 요청일수록, 저희는 전화를 받는 것부터 시작합니다.

Q1. 토요일 오전에 온 연락, 어떻게 받으셨나요?

네, 저희는 급한 문의일수록 전화를 열어두는 걸 원칙으로 합니다. 토요일 오전 10시 12분, Dermatech 담당자분께서 월요일 파주 공장 납품을 문의해주셨습니다. 주말이라고 응대가 늦어지면 그만큼 준비 시간도 줄어들기 때문에, 받을 수 있는 연락은 최대한 바로 받습니다.

Q2. 채식 도시락 구분, 어떻게 준비하셨나요?

일반 도시락과 채식 도시락을 섞이지 않게 별도로 포장하고, 겉에서 바로 구분할 수 있도록 표시했습니다. 두부구이, 연근들깨소스, 더덕무침, 아스파라거스볶음, 버섯바질페스토 등으로 채식 메뉴를 별도로 구성해서, 일반식과 헷갈릴 일 없이 나눠드렸습니다.

Q3. 요청 내용이 꽤 구체적이었다고요?

네, 9월 21일 월요일 점심용으로 총 15개, 오전 11시 반까지 배송 완료를 요청하셨습니다. 한식 위주 구성에 채식 도시락 3개를 포함해달라고 하셨고, 채식 도시락은 따로 구분되도록 표시해달라는 요청도 있었습니다.

Q4. 파주까지 이틀 만에 준비, 무리 없으셨나요?

이틀이면 저희에게 충분한 시간입니다. 오히려 갑작스러운 당일 요청보다, 이렇게 하루 이틀 전에 연락 주시면 훨씬 꼼꼼하게 준비할 수 있습니다.

Q5. 실제 구성은 어땠나요?

일반식은 소불고기, 메로구이, 전복구이, 낙지무침, 새우전, 계란말이, 명란볶음 등으로 다채롭게 구성했고, 채식은 두부구이와 연근들깨소스, 더덕무침, 병아리콩빈스볶음, 비트무침, 오이무침으로 균형 있게 준비했습니다.

Q6. 그래도 제스트와 맞지 않는 경우가 있을까요?

당일 아침에 급하게 연락 주시는 경우는 재료 수급 문제로 원하시는 구성을 못 맞춰드릴 수 있습니다. 저희는 최소 하루 정도의 여유가 있을 때 가장 좋은 품질로 대응할 수 있습니다.

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