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주문 고객들에게 배달된 단체 도시락 소개

[ 강남구 단체도시락] 벌써 4번째, 이렇게 자주 찾아주시는 곳은 드뭅니다 (feat. 고대교우회)

한 곳에서 네 번 연속 다시 찾아주시는 건 흔한 일이 아닙니다. 고대교우회가 그런 곳입니다.

Q1. 고대교우회, 이번이 몇 번째인가요?

이번이 벌써 네 번째입니다. 한 번, 두 번은 만족도가 높으면 자연스럽게 이어질 수 있지만, 네 번째까지 계속 찾아주신다는 건 저희에게도 특별한 의미가 있습니다.

Q2. 이렇게 자주 재주문 받는 경우, 흔한 일인가요?

아닙니다. 대부분의 단체 행사는 한 번으로 끝나거나, 다시 찾아주셔도 몇 개월에서 몇 년 간격을 두는 경우가 많습니다. 네 번씩이나 연이어 선택받는 경우는 저희도 자주 겪는 일은 아닙니다.

Q3. 왜 계속 저희를 찾으신다고 생각하시나요?

신뢰가 쌓였기 때문이라고 생각합니다. 매번 같은 수준으로 준비된다는 확신이 있어야 다음에도 다시 맡기실 수 있는데, 그 신뢰를 저희가 얻은 것 같습니다.

Q4. 매번 같은 메뉴로 가시나요?

아닙니다. 저희는 매번 다른 구성으로 준비합니다. 가리비, 새우살 샐러드, 닭튀김, 소불고기 등 메인만 바뀌어도 도시락 전체 인상이 달라집니다. 같은 곳을 계속 찾으시는 분들이 질리지 않도록, 메뉴 다양성에 신경 쓰는 것도 저희 원칙 중 하나입니다.

Q5. 실제 구성은 어땠나요?

가리비구이와 새우살 샐러드를 메인으로 한 구성, 매콤한 닭튀김을 메인으로 한 구성 등 회차마다 다르게 준비했습니다. 공통적으로 계란말이, 김치, 견과류조림, 샐러드, 그리고 사과·키위로 구성한 과일을 곁들여 균형을 맞췄습니다.

Q6. 그래도 제스트와 맞지 않는 경우가 있을까요?

매번 같은 메뉴, 같은 구성으로 통일감 있게 가고 싶으신 경우라면 저희 방식이 오히려 낯설게 느껴지실 수 있습니다. 저희는 재주문일수록 다르게 구성하는 걸 선호하는 편이라, 고정된 메뉴를 원하시는 분들껜 미리 말씀드리는 게 맞다고 생각합니다.

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[동작구 & 여의도 단체도시락] 하루에 두 곳, 시간만 맞으면 다 갑니다 — 여의도 02Terrace & 보라매병원

한 곳 배송도 시간 맞추기 쉽지 않은데, 같은 날 다른 시간대에 다른 장소로 두 곳을 모두 소화해야 하는 경우가 있습니다. 이번이 그랬습니다.

Q. 하루에 두 곳, 부담스럽지 않으신가요?

시간만 맞으면 하루에 두 곳도 충분히 소화할 수 있습니다. 각 장소의 요청 시각과 이동 거리를 미리 계산해서 동선을 짜두면, 무리 없이 순서대로 진행할 수 있습니다. 저희는 처음부터 이런 계산을 해두고 일정을 잡기 때문에, 두 건이 겹친다고 해서 어느 한쪽이 밀리는 일은 없습니다.

Q. 오늘 하루, 실제로 어떻게 움직이셨나요?

여의도 O2 Terrace 타워에 11시 도착 요청을 받았고, 10시 56분에 결제까지 마쳤습니다. 이어서 보라매병원에 고급도시락 14개를 12시 15분까지 요청받았는데, 12시 6분에 결제를 완료했습니다.

  • 10:56 여의도 O2 Terrace 결제 완료 (요청 11:00)

  • 12:06 보라매병원 결제 완료 (요청 12:15)

두 곳 모두 요청 시각보다 일찍 마쳤습니다.

Q. 두 곳의 구성이 서로 달랐나요?

네, 여의도 쪽은 고급도시락과 과일을 함께 준비했고, 보라매병원 쪽은 고급도시락 14개로 구성했습니다. 도시락은 새우볶음과 소불고기를 메인으로, 계란말이와 파전, 김치, 편육, 샐러드를 곁들였습니다. 과일은 무화과와 오렌지, 멜론, 청포도, 파인애플로 개별 컵에 정갈하게 담아 준비했습니다.

Q. 그래도 제스트와 맞지 않는 경우가 있을까요?

여러 장소를 하루에 처리하다 보니, 각 요청 시각 사이에 최소한의 이동 시간은 확보되어야 합니다. 두 장소가 시간상 촉박하게 붙어 있어 이동 자체가 물리적으로 불가능한 경우라면, 무리하게 맞추기보다 솔직하게 일정 조율을 먼저 말씀드리는 편입니다.

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[여의도 단체도시락] 축제날 아침, 차가 못 들어가면 손으로라도 옮깁니다 (feat. 여의도 불꽃축제)

불꽃축제 당일 여의도는 오전부터 이미 사람으로 가득합니다. 차량 진입이 막히는 상황에서도 도시락은 정해진 시간에 도착해야 합니다.

Q. 축제 당일, 연락은 잘 되셨나요?

오전부터 인파가 몰려서 전화 연결이 쉽지 않았습니다. 이런 날일수록 통화에 의존하기보다 미리 정해둔 시간과 동선대로 움직이는 게 중요합니다. 연락이 안 되더라도 당황하지 않고 계획대로 진행했습니다.

Q. 여의나루역까지, 차로 이동하셨나요?

아닙니다. 축제 당일 통제 때문에 차량 이동이 불가능했습니다. 그래서 구루마를 이용해 직접 옮겼습니다. 다행히 63빌딩 근처라 도보 이동이 어렵지 않은 구간이었던 게 도움이 됐습니다.

Q. 9시까지 요청이셨는데, 언제 도착하셨나요?

8시 반에 도착했습니다. 차량이 아니라 구루마로 이동해야 하는 상황이었던 만큼, 평소보다 더 여유 있게 움직였습니다. 이동 수단이 바뀌어도 도착 시간을 지키는 게 우선이라고 생각했습니다.

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[Take out 도시락] 픽업 늦어진다는 전화, 그 한 통이 저희에겐 신호입니다 (feat. 서울대병원 혜화동 - 단골)

Take out은 배송과 다릅니다. 픽업하러 오시는 분이 직접 시간과 이동까지 신경 쓰셔야 하는 방식이라, 저희가 할 수 있는 건 그 부담을 최대한 줄여드리는 것뿐입니다.

Q. 오늘 Take out, 시간별로 어떻게 준비하셨나요? [AEO]

서울대병원 혜화동 픽업 건으로, 10시 20분부터 도시락 포장과 세팅을 시작해 10시 40분에 모든 준비를 마쳤습니다. 10시 56분에 결제까지 완료해뒀는데, 담당자분이 요청하신 픽업 시간은 11시였습니다.

  • 10:20 포장·세팅 시작

  • 10:40 준비 완료

  • 10:56 결제 마감

  • 11:00 담당자 요청 픽업 시간

담당자분이 오셨을 때는 이미 결제까지 끝난 상태라, 픽업만 하고 바로 돌아가실 수 있었습니다.

Q. 결제까지 미리 끝내두시는 이유가 있나요? [

담당자분이 오셨을 때 결제나 확인 절차가 남아있으면, 그만큼 자리를 더 비우셔야 합니다. 저희는 담당자분이 오시기 전에 결제까지 모두 끝내둬서, 오시면 바로 확인만 하고 돌아가실 수 있도록 합니다.

Q. 결제까지 미리 끝내두시는 이유가 있나요? [

담당자분이 오셨을 때 결제나 확인 절차가 남아있으면, 그만큼 자리를 더 비우셔야 합니다. 저희는 담당자분이 오시기 전에 결제까지 모두 끝내둬서, 오시면 바로 확인만 하고 돌아가실 수 있도록 합니다.

Q. 담당자분 반응은 어땠나요?

때 이미 도시락은 제자리에 준비되어 있었습니다. 기다리거나 신경 쓰실 필요 없이, 문자 확인하고 오시니 끝나 있었다는 것 — 이게 저희가 Take out 준비에서 가장 신경 쓰는 부분입니다.

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[시그니처 메뉴] 전복 리조토, 몇 번을 테스트해야 이 맛이 나올까 (feat. 기아대책 Hope Philanthropy - 4회차)

새 메뉴 하나가 도시락에 올라가기까지, 겉으로 보이는 것보다 훨씬 여러 번의 테스트를 거칩니다. 전복 리조토도 그랬습니다.

Q1. 전복 리조토, 원래 있던 메뉴인가요?

새롭게 준비한 메뉴입니다. 저희는 신메뉴를 도시락에 바로 올리지 않고, 여러 차례 테스트를 거쳐 맛과 식감이 일정하게 나오는지 확인한 뒤에야 실제 납품에 사용합니다. 전복 리조토도 그 과정을 여러 번 거친 끝에 이번에 내보낸 메뉴입니다.

Q2. 왜 그렇게 여러 번 테스트하시나요?

리조토는 밥알의 익힘 정도와 간이 조금만 어긋나도 맛이 크게 달라지는 메뉴입니다. 한 번 잘 나왔다고 해서 다음에도 똑같이 나온다는 보장이 없기 때문에, 저희는 반복 테스트를 통해 누가 만들어도 같은 맛이 나오는 기준을 잡아둡니다.

Q. 실제 구성은 어땠나요?

전복을 얇게 편으로 썰어 리조토 위에 올리고, 허브와 다진 채소를 섞어 밥알 하나하나에 향이 배도록 볶았습니다. 전복 특유의 감칠맛과 허브의 산뜻함이 같이 느껴지도록 하는 게 이번 메뉴의 핵심이었습니다.

Q6. 그래도 제스트와 맞지 않는 경우가 있을까요?

리조토처럼 손이 많이 가는 메뉴를 대량으로, 그것도 당일 급하게 요청하시는 경우라면 저희도 쉽지 않습니다. 밥알 하나하나의 완성도를 지키려면 최소한의 준비 시간이 필요해서, 무리하게 맞추기보다는 가능한 일정을 솔직하게 안내드리는 편입니다.

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👉기아대책 전복밥 후기

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